স্ব-নিয়ন্ত্রণ এবং দায়িত্বশীল জুয়া
35bd দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই স্ব-নিয়ন্ত্রণ নীতিতে খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ সেই সব সরঞ্জাম ও সুরক্ষার ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যা জুয়া কার্যক্রম পরিচালনা, ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়ার জন্য ব্যবহৃত হতে পারে। এটি 35bd-এ নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য 35bd কর্তৃক প্রদত্ত সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
টাইম-আউট (স্বল্প বিরতি)
টাইম-আউট হলো 35bd-এর সকল জুয়া কার্যক্রমের একটি অস্থায়ী স্থগিতাদেশ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে টাইম-আউট সক্রিয় করতে পারেন। টাইম-আউট চলাকালে আপনি অর্থ জমা দিতে, অর্থ উত্তোলন করতে, বাজি ধরতে বা 35bd-এর কোনো পণ্যে প্রবেশ করতে পারবেন না। টাইম-আউটের সময়কাল অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে প্রদর্শিত হবে। প্রাথমিক অনুরোধের পর কমপক্ষে 24 hours অতিক্রান্ত হওয়ার পরে আপনি শুধুমাত্র একটি টাইম-আউট প্রত্যাহার করতে পারবেন। মেয়াদ শেষ হলে, অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে এবং স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরায় শুরু করা যাবে।
স্ব-বর্জন
স্ব-বর্জন জুয়া থেকে দীর্ঘমেয়াদি বিরতি প্রদান করে। এটি শুরু করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে 35bd Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য Website-এ কার্যক্রম বিরত রাখার আপনার সিদ্ধান্ত আমাদের জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর, আপনার Player Account একটি 24-hour cooling-off period-এ প্রবেশ করবে, যার সময় জুয়া কার্যক্রম এবং জমা/উত্তোলন নিষ্ক্রিয় থাকবে। কুলিং-অফ সময় শেষ হলে, একজন Customer Support Agent উপলব্ধ স্ব-বর্জন সময়কাল সম্পর্কে আপনাকে জানাবেন। প্রদত্ত সময়কালসমূহ পূর্বনির্ধারিত এবং এ বিষয়ে কোনো আলোচনা করা যাবে না। আপনার নির্বাচিত সময়কাল ইলেকট্রনিক নোটিস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে আপনাকে উত্তর দিতে হবে। অতিরিক্ত 24 hours-এর মধ্যে কোনো উত্তর না পাওয়া গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে এবং ইমেইলের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হবে। স্ব-বর্জন সময়কালে জমা ও উত্তোলন নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং অ্যাকাউন্টকে প্রচারমূলক কার্যক্রম থেকে বাদ দেওয়া হবে। নির্বাচিত সময়কাল শেষ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে। স্ব-বর্জন আপনার প্রবেশযোগ্য 35bd-এর সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং নিচে সংজ্ঞায়িত লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতেও প্রসারিত হতে পারে।
উপলব্ধ স্ব-বর্জনের মেয়াদ হলো 6 months, 9 months, অথবা 12 months। বর্জন শুরু হওয়ার পর পূর্বনির্ধারিত সময়কালসমূহে কোনো পরিবর্তন করা যাবে না। প্রাথমিক সময়কাল শেষ হওয়ার পর স্ব-বর্জন প্রত্যাহার বা সংশোধনের যেকোনো অনুরোধের অবস্থা 35bd তার সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ করতে পারে।
লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস এবং পরিবেশকে একই স্ব-বর্জন কাঠামোর অংশ হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এর মধ্যে একই পরিবারে থাকা অ্যাকাউন্ট, শেয়ার করা ডিভাইস, অভিন্ন বা সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতি, IP addresses, অথবা অন্যান্য ওভারল্যাপিং পরিবেশ অন্তর্ভুক্ত। যদি লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা হয়, 35bd স্ব-বর্জনের প্রভাব সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রসারিত করতে পারে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে একই সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে পারে।
আর্থিক সুরক্ষা এবং সীমা
35bd আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য সরঞ্জাম প্রদান করে। আপনি My Account অংশে জমা, ব্যয় এবং ক্ষতির ওপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি যদি পূর্বনির্ধারিত কোনো সীমা অতিক্রম করেন, তাহলে সেই সীমা-সংক্রান্ত পরবর্তী কার্যক্রম সীমিত করা হবে। যেকোনো সীমা বা বর্জন শুধুমাত্র 35bd-কে লিখিত নোটিস বা ইলেকট্রনিক নোটিসের মাধ্যমে প্রত্যাহার করা যেতে পারে, এবং 35bd তার একক বিবেচনায় এ ধরনের অনুরোধ বিবেচনা করবে। 35bd স্ব-বর্জন এবং সীমা-সংক্রান্ত ব্যবস্থাগুলি মেনে চলা হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে এবং যারা স্ব-বর্জন করেছেন তাদের কাছে কোনো প্রচারমূলক উপকরণ পাঠানো না হয় তা নিশ্চিত করতে সকল যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা গ্রহণ করবে। লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রম বা যেখানে কোনো ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এড়িয়ে যায়, সে ধরনের পরিস্থিতির জন্য 35bd দায়ী নয়। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে বর্জনকালেও আপনি জুয়া খেলা চালিয়ে যেতে পারেন, তাহলে উপযুক্ত সহায়তা পরিষেবা থেকে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উচিত।
লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্ট এবং শেয়ার করা ডিভাইস
35bd একই পরিবারের সদস্য, শেয়ার করা ডিভাইস, অভিন্ন পেমেন্ট ঠিকানা, IP addresses, বা অন্যান্য ওভারল্যাপিং পরিবেশের মাধ্যমে পরস্পর-সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও পরিচালনা করতে পারে। যেখানে এ ধরনের সংযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়, সেখানে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার অখণ্ডতা বজায় রাখতে 35bd সকল লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন, জমা, বাজি ধরা, বা উত্তোলন-সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে পারে।
পরিচয় যাচাইকরণ, KYC এবং AML সম্মতি
35bd প্রযোজ্য আইন অনুসারে চলমান পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML screening পরিচালনা করে। পরিচয় এবং অর্থের উৎস যাচাই করার জন্য 35bd নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু ফিচার বা অর্থে প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াগুলির সময় প্রক্রিয়াকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
যোগ্যতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা
সকল খেলোয়াড়ের বয়স অবশ্যই 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 35bd দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং স্বেচ্ছাসেবী নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য এখানে বর্ণিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করে। জুয়াকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করা উচিত এবং এটি যখন আর উপভোগ্য বা সামর্থ্যের মধ্যে না থাকে, তখন তা বন্ধ করা উচিত।
সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার জন্য 35bd-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
টাইম-আউট, স্ব-বর্জন শুরু করতে, অথবা আর্থিক সীমা বা অন্যান্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে বা আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ সহায়তা বিকল্পের মাধ্যমে 35bd Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন। 35bd দ্রুত সাড়া দেবে এবং সকল অনুরোধ গোপনীয়ভাবে ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালনা করবে।